Gratis verzending vanaf €35,-

World's first cocktail brand

Support

Vind hier uw vraag en antwoord over de Bols Webshop!

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Plaats je producten in je digitale winkelmandje via de grote zwarte knop met de tekst toevoegen aan winkelmand. Hierna doorloop je het aanschafprocedure door je gegevens in te vullen en uiteindelijk te betalen voor je gekozen producten.

Welke betaalmogelijkheden accepteren jullie?

Je kan je bestelling op de volgende manieren: Visa, Mastercard, Amex, Apple pay, Ideal, Maestro, Shop pay, Google Pay en Bancontact

Wanneer komt mijn bestelling binnen?

Ben je opzoek naar hoe laat je bestelling komt, kijk dan naar de PostNl mail die wij hebben verzonden voor de track & trace. Of kijk op je account wanneer je pakketje binnen zal komen.

Let op: bij grote drukte kan het zijn dat de levering vertraagd is. Wij streven er naar om jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen te bezorgen.

Wat is de procedure van het retourneren van artikelen?

Meer informatie over het retourneren van artikelen vind je op deze pagina.

Kan ik een bestelling annuleren?

Één bestelling kan geannuleerd worden als deze nog niet verzonden is, als het pakketje al verzonden is kan het product retour gestuurd worden. Waarna u uw geld terug krijgt.

Hoe wordt de leeftijd gecontroleerd bij een bestelling?

PostNL is hier verantwoordelijk voor, en zullen bij de levering controleren of de ontvanger minstens 18 jaar of ouder is. De bestelling kan tevens niet bij de buren worden bezorgd omdat er zekerheid moet zijn dat de bestellers minstens achttien jaar of ouder moet zijn.

Wat als ik een een klacht wil indienen?

Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Het kan voorkomen dat er iets mis gaat. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.

We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je hier contact op neemt met onze klantenservice.

Kan je alle cocktails maken met de Bols producten?

Ja, je kan bijna alle cocktails maken die er maar zijn op onze site staat een compleet overzicht. Je hebt naast de Bols producten ook producten nodig die Bols zelf niet produceert.

Ik ben een zakelijke klant, waar kan ik terecht?

Op deze website kunnen onze zakelijke klanten en investeerders terecht, tevens met mogelijke vragen

Hoe kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief van Bols?

Op de website vind je onderaan de pagina’s een mogelijkheid om je in te schrijven voor de nieuwsbrief van Bols.

Heeft u nog andere vragen? Neem dan contact op met webshop@lucasbols.com.