Algemene voorwaarden Lucas BolsINLEIDING Deze website wordt beheerd door Lucas Bols Amsterdam BV ("Lucas Bols"), een in Nederland gevestigde vennootschap, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34242709. Ons statutair adres is Paulus Potterstraat 14, 1071CZ Amsterdam, Nederland. DEFINITIES Artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden bevat de bepalingen die van toepassing zijn op de toegang tot en het gebruik van de Site door de Consument, ongeacht of de Consument producten bestelt of boekingen maakt via de Site ("Gebruiksvoorwaarden"). Artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden bevat algemene bepalingen die van toepassing zijn op alle bestellingen en/of boekingen voor Product(en) en/of Ervaring(en) die via de Site worden gedaan en op al het gebruik van de Site ("Algemene Verkoopvoorwaarden"). Artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden bevat de aanvullende bepalingen die van toepassing zijn op alle bestellingen van producten die u via de Site plaatst ("Verkoopvoorwaarden Producten"). Artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden bevat de aanvullende bepalingen die van toepassing zijn als u via de Site tickets boekt om een ​​evenement, rondleiding, proeverij, cursus of andere ervaring bij te wonen en/of eraan deel te nemen ("Verkoopvoorwaarden Ervaringen"). Artikel 1. Gebruiksvoorwaarden Site OVER DEZE SITE Deze gebruiksvoorwaarden voor de site ("Gebruiksvoorwaarden") zijn van toepassing op de website van Lucas Bols te vinden op www.bols.com en alle bijbehorende sites die aan www.bols.com zijn gekoppeld, worden beheerd door Lucas Bols, haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven (gezamenlijk de "Site"). De Site is eigendom van Lucas Bols. Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u deze Site gebruikt. Door deze Site te gebruiken, bevestigt de Consument dat hij/zij deze Gebruiksvoorwaarden accepteert en zich eraan gebonden acht en deze naleeft. Indien de Consument niet akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden, verzoekt Lucas Bols de Consument de Site niet te bezoeken en te gebruiken. INTELLECTUEEL EIGENDOM Deze Site en alle materialen, tekst, code, inhoud, software, video's, muziek, geluid, afbeeldingen, foto's, illustraties, kunstwerken, namen, logo's, merken, formaten, bestanden, apparaten en links die erin zijn opgenomen of eraan zijn gekoppeld (tezamen "Inhoud") zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van ons of waarvoor wij een licentie hebben. Iedereen die deze Site bezoekt, heeft het recht om elk onderdeel ervan te bekijken. De inhoud mag echter niet (geheel of gedeeltelijk) voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, gewijzigd of gebruikt in enig ander werk (zoals een document, website of publicatie) zonder de schriftelijke toestemming van Lucas Bols. Bovendien moeten links naar deze site aan Lucas Bols worden gemeld en door hem worden goedgekeurd voordat ze worden aangemaakt of er stappen worden ondernomen om ze aan te maken. TOEGANG TOT DE SITE, WIJZIGINGEN & UPDATES Lucas Bols streeft ernaar om constante, ononderbroken toegang tot de site te bieden, maar Lucas Bols kan dit niet garanderen. De toegang tot de site of een deel ervan kan van tijd tot tijd worden beperkt om reparaties, onderhoud of updates mogelijk te maken. Lucas Bols kan de site en/of de inhoud ervan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving bijwerken, wijzigen, opschorten, verwijderen, stopzetten of aanpassen. Houd er rekening mee dat de inhoud op onze site op elk moment verouderd kan zijn en dat Lucas Bols niet verplicht is deze bij te werken. Hoewel Lucas Bols redelijke stappen onderneemt om de nauwkeurigheid van de via deze site toegankelijke informatie te waarborgen, garanderen wij, tenzij anders vermeld, niet de nauwkeurigheid, actualiteit of volledigheid van de informatie of het materiaal dat erop verschijnt. INHOUD EN LINKS VAN DERDEN Websites of pagina's van derden waarnaar deze site linkt, dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet door Lucas Bols beoordeeld. Lucas Bols is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke websites of pagina's en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of schade van welke aard dan ook die kan voortvloeien uit het gebruik van dergelijke websites. Lucas Bols aanvaardt evenmin enige verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door virussen of andere vormen van besmetting of destructieve kenmerken die uw computerapparatuur, software, gegevens of andere eigendommen kunnen aantasten als gevolg van de toegang tot, het gebruik van of het browsen op de site door de consument, of het downloaden van materiaal, tekst, afbeeldingen, video of audio van de site of gelinkte sites. LEEFTIJDSBEPERKING De consument moet minimaal 18 jaar oud zijn om de website te gebruiken, een account aan te maken en/of bestellingen te plaatsen voor producten en/of ervaringen via de website. Voordat de consument toegang krijgt tot de website, is hij of zij verplicht zijn of haar leeftijd in te vullen. Voordat een bestelling op de website kan worden geplaatst, moet de consument een account aanmaken. Om een ​​account aan te maken, zal Lucas Bols – binnen wettelijke kaders – informatie opvragen over uw vermogen om aan uw betalingsverplichtingen te voldoen, en andere factoren die van belang zijn voor het verantwoord tot stand komen van de overeenkomst. Indien deze informatie Lucas Bols gegronde redenen geeft om de overeenkomst te weigeren, heeft Lucas Bols het recht uw bestelling(en) te weigeren. PRIVACY & COOKIES Lucas Bols gebruikt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. In onze privacy- en cookieverklaring leggen we uit welke informatie we van u verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken. Sectie 2: Algemene voorwaarden ARTIKEL 1 - DEFINITIES 1. Overeenkomst: Een overeenkomst tussen Lucas Bols en de Consument voor de verkoop van Product(en) en/of Ervaring(en). 2. Consument: Een natuurlijke persoon wiens handelingen niet worden verricht voor doeleinden die verband houden met de uitoefening van een beroep, bedrijf of onderneming. 3. Bevestigingsmail: Een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van een bestelling van Product(en) en/of Ticket(s) voor Ervaring(en) via de Site. 4. Leveringsadres Consument: Het fysieke adres dat de Consument in de bestelling opgeeft als het adres waarop de Consument zijn bestelde Product(en) wenst te ontvangen. 5. Verzendbevestiging: Bevestiging dat de bestelde Product(en) zijn verzonden. 6. E-mailadres Consument: Het e-mailadres dat de Consument in de bestelling opgeeft als het e-mailadres waarop de Consument zijn bestelde Ticket(s) wenst te ontvangen en de factuur zal ontvangen. 7. Ervaring(en): Ervaringen zoals vermeld op de Site, inclusief workshops, trainingen, toegangskaarten voor House of Bols, Workshops, Cursussen & Trainingen en Masterclasses. 8. Lucas Bols: Zoals beschreven in artikel 2. 9. Product(en): De producten zoals vermeld op de Site. 10. Site: de websites bols.com , Houseofbols.com , Bolsbartending.com , Businessclass.com , Bolsaroundtheworld.com en wynand-fockink.nl , allemaal beheerd door Lucas Bols. 11. Ticket: toegangskaart voor Ervaringen die via de Site besteld/geboekt kunnen worden. ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN 2.1 De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lucas Bols en elke overeenkomst die tussen Lucas Bols en de Consument wordt gesloten voor de verkoop van Product(en) en/of Ervaring(en) via de Website. 2.2 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden de Algemene Verkoopvoorwaarden elektronisch aan de Consument ter beschikking gesteld, zodat de Consument deze op een duurzame gegevensdrager kan opslaan. 2.3 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de Consument gevraagd akkoord te gaan met deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Indien de Consument weigert deze Algemene Voorwaarden te accepteren, kan de Consument geen Product(en) via de Website bestellen. Lucas Bols benadrukt daarom dat de Consument deze Algemene Verkoopvoorwaarden zorgvuldig dient te lezen en te begrijpen alvorens Product(en) en/of Ervaring(en) via de Website te bestellen. ARTIKEL 3 - IDENTITEIT LUCAS BOLS Lucas Bols Amsterdam BV is een in Nederland geregistreerde vennootschap bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 34242709 en met statutaire zetel te Paulus Potterstraat 14, 1071 CZ Amsterdam, Nederland. Pijlsteeg BV is een in Nederland geregistreerde vennootschap bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 34292224 en met statutaire zetel te Pijlsteeg 31-43, 1012 HH Amsterdam, Amsterdam, Nederland. ARTIKEL 4 – OVERDRACHT VAN RECHTEN Lucas Bols kan haar rechten en verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst overdragen aan een andere onderneming, maar dit heeft geen invloed op de rechten of verplichtingen van de Consument uit hoofde van deze Verkoopvoorwaarden. De Consument kan zijn/haar rechten en verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst niet overdragen. ARTIKEL 5 - COMMUNICATIE Indien Lucas Bols contact moet opnemen met de Consument of de Consument schriftelijk een kennisgeving moet doen, zal Lucas Bols dit doen per e-mail of per post naar het Leveringsadres, of, indien dit afwijkt, naar het contactadres dat de Consument in zijn/haar bestelling heeft opgegeven. Houd er rekening mee dat elke kennisgeving van de Consument aan Lucas Bols, of van Lucas Bols aan de Consument, geacht wordt te zijn ontvangen en correct te zijn betekend 24 uur na verzending van een e-mail of 3 dagen na de datum van verzending van een brief. Om de correcte verzending van een kennisgeving aan te tonen, volstaat het om in het geval van een brief aan te tonen dat de brief correct geadresseerd, gefrankeerd en gepost is, en in het geval van een e-mail dat de e-mail is verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde. ARTIKEL 6 - KLACHTENPROCEDURE 6.1 Klachten over producten en/of ervaringen of de dienstverlening van Lucas Bols dienen schriftelijk te worden ingediend door een e-mail te sturen naar: receptie@lucasbols.com of door een brief te sturen naar: Receptie - Postbus 1591, 1000 BN AMSTERDAM. Lucas Bols streeft ernaar om zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 werkdagen na ontvangst van de e-mail of brief van de consument op de klacht te reageren. 6.2 Indien verwacht wordt dat de verwerking van een klacht langer zal duren, zal Lucas Bols de ontvangst van de klacht bevestigen en binnen 14 dagen na ontvangst een meer gedetailleerd antwoord geven. ARTIKEL 7 - WIJZIGINGEN Telkens wanneer de Consument de Site bezoekt, Product(en) en/of Ervaringen bestelt, zijn de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden van toepassing (op de Overeenkomst) tussen de Consument en Lucas Bols. Lucas Bols kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Daarom dient de Consument, telkens wanneer hij/zij de Site wil bezoeken en Product(en) en/of Ervaringen wil bestellen, de Algemene Voorwaarden zoals die door Lucas Bols op de Site (en/of tijdens het bestelproces) worden aangeboden, zorgvuldig te lezen. ARTIKEL 8 - BETALING Product(en) en Ervaringen kunnen worden betaald via iDeal, PayPal of een creditcard (MasterCard of Visa). Betaling van het Product(en) en/of de Ervaring(en) en alle (eventuele) van toepassing zijnde (bezorg)kosten vindt vooraf plaats. De Consument ontvangt de factuur per e-mail. ARTIKEL 9 - TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Dit betekent dat een overeenkomst voor de aankoop van Product(en) via de Site en elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, wordt beheerst door Nederlands recht. De Consument en Lucas Bols komen overeen dat de rechtbanken van Amsterdam, Nederland, exclusief bevoegd zijn. ARTIKEL 10 - OVERIGE BELANGRIJKE BEPALINGEN Elk van de paragrafen van deze Algemene Voorwaarden is afzonderlijk van toepassing. Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit oordeelt dat een van deze paragrafen onrechtmatig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige paragrafen onverminderd van kracht. Paragraaf 3. Verkoopvoorwaarden Producten Deze pagina (tezamen met de daarin uitdrukkelijk genoemde documenten) bevat naast de Algemene Voorwaarden in Paragraaf 2 informatie over Lucas Bols en de juridische voorwaarden waaronder Lucas Bols de Producten verkoopt. ARTIKEL 1 - TOEPASSELIJKE VERKOOPVOORWAARDEN 1.1 De Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lucas Bols en op elke overeenkomst die tussen Lucas Bols en de Consument wordt gesloten voor de verkoop van Product(en) via de Site. 1.2 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden de Verkoopvoorwaarden elektronisch aan de Consument ter beschikking gesteld, zodat de Consument deze op een duurzame gegevensdrager kan opslaan. 1.3 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de Consument gevraagd akkoord te gaan met deze Verkoopvoorwaarden. Indien de Consument weigert deze Verkoopvoorwaarden te accepteren, kan de Consument geen Product(en) bestellen via de Site. Lucas Bols benadrukt daarom dat de Consument deze Verkoopvoorwaarden zorgvuldig moet lezen en begrijpen alvorens Product(en) te bestellen via de Site. ARTIKEL 2 - AANBOD 2.1 Lucas Bols zal in het aanbod duidelijk vermelden of het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of dat er specifieke voorwaarden van toepassing zijn. 2.2 Een aanbod bevat een nauwkeurige en duidelijke beschrijving van het/de aangeboden product(en), zodat de consument het aanbod goed kan beoordelen. De afbeeldingen van het/de product(en) op de website dienen slechts ter illustratie. Hoewel alles in het werk is gesteld om het/de product(en) nauwkeurig weer te geven, kan Lucas Bols niet garanderen dat het/de product(en) of de verpakking niet enigszins kunnen afwijken van de afbeeldingen. 2.3 Alle op de website getoonde producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. U wordt zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte gesteld indien het/de door u bestelde product(en) niet beschikbaar is/zijn en uw bestelling wordt dan niet verwerkt. 2.4 Kennelijke fouten in het aanbod binden Lucas Bols niet. ARTIKEL 3 - OVEREENKOMST 3.1 Zodra de Consument het aanbod accepteert, bevestigt Lucas Bols de acceptatie aan de Consument door middel van een e-mail waarin wordt bevestigd dat het/de Product(en) is/zijn verzonden ("Verzendbevestiging"). De Overeenkomst komt tot stand zodra Lucas Bols de Consument een Verzendbevestiging heeft gestuurd. 3.2 De Consument kan zijn/haar bestelling te allen tijde annuleren voordat hij/zij de Verzendbevestiging ontvangt. Voor annuleringen kunt u contact opnemen met Lucas Bols, een bericht sturen via de contactpagina of een e-mail sturen naar info@lucasbols.com . 3.3 Indien Lucas Bols de Consument niet kan voorzien van (een van) de bestelde Product(en), bijvoorbeeld omdat het/de Product(en) niet op voorraad is/zijn of niet meer beschikbaar is/zijn of vanwege een kennelijke fout op de Site, zal Lucas Bols de Consument hiervan per e-mail op de hoogte stellen en de bestelling niet verwerken. Indien de Consument reeds voor het Product(en) heeft betaald, zal Lucas Bols het volledige bedrag terugbetalen, inclusief eventuele kosten die de Consument heeft betaald voor de levering van het Product(en) door Lucas Bols naar het Leveringsadres. ARTIKEL 4 - PRIJS VAN PRODUCTEN 4.1 De prijzen van het Product(en) worden van tijd tot tijd op de Site vermeld. Lucas Bols doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de prijzen van het Product(en) correct op de Site worden vermeld. Indien een fout in de prijs van de door de Consument bestelde Product(en) wordt ontdekt, wordt de Consument gecontacteerd en krijgt hij/zij de mogelijkheid om de Product(en) tegen de correcte prijs te blijven kopen of de bestelling te annuleren. 4.2 Lucas Bols kan de prijzen van Product(en) van tijd tot tijd wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn bevestigd met een Verzendsbevestiging. 4.3 De prijs van een Product zoals vermeld op de Site is inclusief BTW (en indien van toepassing) accijnzen tegen het geldende tarief in Nederland. 4.4 De prijs van een Experience zoals vermeld op de Site is inclusief BTW en exclusief administratiekosten. 4.5 De ​​prijs van een Product is exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden vermeld op de factuur. ARTIKEL 5 - ZAKELIJKE KLANTEN Indien de Consument goederen koopt namens een bedrijf, bevestigt de Consument dat hij/zij bevoegd is om het bedrijf namens wie de Consument Product(en) op de Site koopt te binden. Bovendien verbindt de Consument zich ertoe het bedrijf waarvoor de aankopen worden gedaan niet door te verkopen. Bij twijfel heeft Lucas Bols het recht een bestelling te weigeren/annuleren of de hoeveelheid bestelde producten te maximaliseren. ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT 6.1 Bij aankoop van product(en) heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden gedurende een periode van 14 dagen waarin de consument kan beoordelen of het bestelde product(en) aan zijn/haar verwachtingen voldoet. Deze herroepingsperiode begint op de dag dat de consument zijn/haar bestelling ontvangt. Indien de consument meerdere producten heeft besteld die niet tegelijkertijd worden geleverd, begint de herroepingsperiode op de dag dat de consument de laatste levering van zijn/haar bestelling ontvangt. 6.2 Indien de consument gebruik wil maken van zijn/haar herroepingsrecht, dient de consument Lucas Bols binnen de in artikel 6.1 genoemde herroepingsperiode ondubbelzinnig hiervan op de hoogte te stellen. Indien de consument Lucas Bols per e-mail informeert, zal Lucas Bols ernaar streven zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 werkdagen na ontvangst van de e-mail op het herroepingsverzoek van de consument te reageren. De Consument is niet verplicht zijn/haar redenen voor ontbinding op te geven. 6.3 De Consument dient het/de Product(en) zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het indienen van de kennisgeving van ontbinding zoals beschreven in artikel 6.2, in de originele staat en verpakking te retourneren. Gedurende de ontbindingsperiode dient de Consument het/de Product(en) met zorg te behandelen en het/de Product(en) slechts voor zover nodig uit te pakken om het/de Product(en) goed te kunnen beoordelen. Tenzij het/de Product(en) defect is/zijn of niet (zoals) besteld, draagt ​​de Consument de kosten voor het retourneren van het/de Product(en). Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee het/de Product(en) is/zijn aangeschaft. 6.4 De Consument ontvangt een volledige terugbetaling van het bedrag dat hij/zij voor het/de Product(en) heeft/hebben betaald, inclusief eventuele kosten voor de levering van het Product/de Product(en) door Lucas Bols naar het Leveringsadres. De terugbetaling wordt zo spoedig mogelijk verwerkt en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop de Consument Lucas Bols de kennisgeving van ontbinding heeft gedaan zoals beschreven in artikel 6.2. ARTIKEL 7 - LEVERING 7.1 De geschatte leverdatum staat vermeld in de verzendbevestiging. De levering is voltooid wanneer de bezorgdienst de Product(en) aflevert op het door de Consument in de bestelling opgegeven Leveringsadres in Nederland. 7.2 De bezorgdienst zal om een ​​handtekening van de Consument of een andere aangewezen ontvanger vragen. 7.3 Indien de levering (gedeeltelijk) vertraagd is of niet volledig kan worden uitgevoerd, wordt de Consument hierover uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd. In dit geval heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden. Na gedeeltelijke ontbinding zal Lucas Bols het volledige betaalde bedrag voor de niet-geleverde Product(en) terugbetalen, of in geval van ontbinding van de gehele Overeenkomst, zal Lucas Bols het volledige door de Consument betaalde bedrag inclusief verzendkosten terugbetalen. 7.4 Het risico van schade aan en/of verlies van producten rust op Lucas Bols tot het moment van levering op het Leveringsadres. Paragraaf 4: Verkoopvoorwaarden Ervaringen Deze pagina (tezamen met de daarin uitdrukkelijk genoemde documenten) bevat, naast de Algemene Verkoopvoorwaarden, informatie over Lucas Bols en de wettelijke voorwaarden waaronder Lucas Bols de Ervaring(en) verkoopt. ARTIKEL 1 - TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN VERKOOP ERVARINGEN 1.1 De Verkoopvoorwaarden Ervaringen zijn van toepassing op elk aanbod van Lucas Bols en op elke overeenkomst die tussen Lucas Bols en de Consument wordt gesloten voor de verkoop van Ervaring(en). 1.2 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden de Verkoopvoorwaarden Ervaringen elektronisch aan de Consument ter beschikking gesteld, zodat de Consument deze op een duurzame gegevensdrager kan opslaan. 1.3 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de Consument gevraagd akkoord te gaan met deze Verkoopvoorwaarden Ervaringen. Indien de Consument weigert deze Verkoopvoorwaarden Ervaringen te accepteren, kan de Consument geen Ervaring(en) bestellen via de Site. Daarom benadrukt Lucas Bols dat de Consument deze Verkoopvoorwaarden zorgvuldig moet lezen en begrijpen alvorens een of meer producten via de Site te bestellen. ARTIKEL 2 – EEN ERVARING BOEKEN U moet minimaal 18 jaar oud zijn om via deze Site een boeking te maken. U wordt gevraagd uw leeftijd te bevestigen telkens wanneer u een boeking maakt. Volg de instructies op de Site om een ​​boeking te maken via de Site. De Consument krijgt de mogelijkheid om de details van zijn/haar bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat hij/zij de bestelling bevestigt. ARTIKEL 3 – AANBOD 3.1 Lucas Bols zal in het aanbod duidelijk vermelden of het aanbod een beperkte geldigheidsperiode heeft of dat er specifieke voorwaarden van toepassing zijn. 3.2 Een aanbod bevat een nauwkeurige en duidelijke beschrijving van de aangeboden Ervaring(en), zodat de Consument het aanbod goed kan beoordelen. 3.3 Alle Ervaringen die op de Site worden getoond, zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. De Consument wordt zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte gesteld indien de door hem/haar bestelde Ticket(s) voor de Ervaring(en) niet beschikbaar zijn en de bestelling van de Consument wordt in dat geval niet verwerkt. 3.4 Kennelijke fouten in het aanbod binden Lucas Bols niet. 3.5 Lucas Bols kan een limiet stellen aan het aantal Tickets dat de Consument voor een bepaalde Ervaring kan boeken. Dergelijke limieten worden aangegeven op de Ervaringspagina wanneer u Tickets aan uw winkelmandje toevoegt of wanneer u de Ervaring bespreekt met onze Klantenservice. Als gevolg hiervan behouden wij ons het recht voor om, bij herhaalde pogingen om Tickets voor dergelijke Ervaringen te boeken, de geplaatste bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren. ARTIKEL 4 - OVEREENKOMST 4.1 Zodra de Consument het aanbod heeft geaccepteerd, bevestigt Lucas Bols de acceptatie aan de Consument door middel van een e-mail waarin de ontvangst van de bestelling voor de Ervaring wordt bevestigd. Uw aanbod wordt pas geaccepteerd en de koopovereenkomst voor de Ervaring(en) komt pas tot stand wanneer wij u een e-mail sturen ter bevestiging ("Bevestigingsmail") van uw aankoop van Ticket(s) voor een Ervaring. 4.2 De Consument kan zijn/haar bestelling op elk moment annuleren voordat hij/zij de Bevestigingsmail ontvangt. Neem voor annuleringen contact op met Lucas Bols via de contactpagina of stuur een e-mail naar info@lucasbols.com . 4.3 Indien Lucas Bols de Consument niet kan voorzien van (een van) de bestelde Ticket(s) die u wilt boeken, zal Lucas Bols de Consument hiervan per e-mail op de hoogte stellen en de bestelling niet verwerken. Indien de Consument reeds voor de Ticket(s) heeft betaald, zal Lucas Bols het volledige bedrag terugbetalen. ARTIKEL 5 – ANNULERING 5.1 Bij het boeken van een of meer ervaringen heeft de consument niet het recht om de overeenkomst te ontbinden of een bestelling te annuleren zodra de bestelling door Lucas Bols is bevestigd met een bevestigingsmail. 5.2 Zodra een bevestigingsmail is verzonden, zal Lucas Bols een ervaring alleen annuleren om redenen die buiten onze redelijke controle liggen of wanneer aan bepaalde criteria is voldaan die u bij de boeking zijn meegedeeld (zoals het niet bereiken van het minimum aantal deelnemers voor het doorgaan van een ervaring). Als we een Experience annuleren, krijgt u het volledige bedrag terug dat u voor de Experience heeft betaald. Indien u dat wenst, bieden we u ook tickets aan voor een alternatieve Experience van dezelfde waarde (indien beschikbaar). 5.3 Als we essentiële details van een Experience (zoals de datum, tijd of locatie) moeten wijzigen om redenen buiten onze redelijke controle of wanneer bepaalde criteria van toepassing zijn die u bij de boeking zijn meegedeeld, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om uw boeking kosteloos te annuleren. Indien u dat wenst, bieden we u ook tickets aan voor een alternatieve Experience van dezelfde waarde (indien beschikbaar). 5.4 We betalen alleen geld terug dat we van u hebben ontvangen voor een Experience via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk heeft gebruikt voor uw aankoop. Als u met een creditcard/betaalpas heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart. Terugbetaling naar een andere kaart is niet mogelijk. ARTIKEL 6 - PRIJS VAN EXPERIENCES 6.1 De prijzen van de Experience(s) worden van tijd tot tijd op de Site vermeld. Lucas Bols neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat de prijzen van de Ervaringen correct op de Site vermeld staan. Indien een fout in de prijs van de door de Consument bestelde Ervaring(en) wordt ontdekt, wordt de Consument gecontacteerd en krijgt hij/zij de mogelijkheid om de Ervaring(en) tegen de correcte prijs te blijven kopen of de bestelling te annuleren. 6.2 Lucas Bols kan de prijzen van Ervaringen van tijd tot tijd wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds met een Bevestiging zijn bevestigd. 6.3 De prijs van een Ervaring zoals vermeld op de Site is inclusief btw. ARTIKEL 7 - ZAKELIJKE KLANTEN Indien de Consument Ervaringen koopt namens een bedrijf, bevestigt de Consument dat hij/zij bevoegd is om het bedrijf namens wie de Consument Ervaringen op de Site koopt, te binden. Bovendien verbindt de Consument zich ertoe het bedrijf waarvoor de aankopen worden gedaan niet door te verkopen. In geval van twijfel heeft Lucas Bols het recht een bestelling te weigeren/annuleren of de hoeveelheid bestelde Ervaringen te maximaliseren. ARTIKEL 8 - LEVERING 8.1 De levering is voltooid wanneer het/de ticket(s) is/zijn verzonden naar het e-mailadres dat de Consument bij de bestelling heeft opgegeven. 8.2 Indien de Consument zijn/haar ticket(s) niet per e-mail ontvangt kort na ontvangst van een bevestigingsmail en/of indien de bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de Consument hierover uiterlijk 2 dagen na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd. In dit geval heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden. Bij gedeeltelijke ontbinding zal Lucas Bols het volledige bedrag terugbetalen dat is betaald voor de niet-geleverde Ervaring(en), of in geval van ontbinding van de gehele Overeenkomst zal Lucas Bols het volledige bedrag terugbetalen dat de Consument voor de Ervaringen heeft betaald. ARTIKEL 9 - VEREISTEN VOOR DEELNAME AAN ERVARINGEN 9.1 Tenzij anders vermeld, moeten alle deelnemers aan Ervaringen 18 jaar of ouder zijn en wordt hen gevraagd een geldig en actueel identiteitsbewijs met foto (samen met hun ticket voor de Ervaring) te tonen voordat zij aan een Ervaring kunnen deelnemen. 9.2 Aan deelname aan bepaalde Ervaringen kunnen aanvullende vereisten verbonden zijn. Volledige details worden vermeld in de Ervaringsbeschrijving op de Site. Controleer de vereisten voor elke Ervaring zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst, aangezien u verantwoordelijk bent voor het ervoor zorgen dat de Consument (en degenen namens wie de Consument een boeking maakt) voldoen aan de criteria voor een Ervaring. 9.3 Het is de verantwoordelijkheid van de Consument om ervoor te zorgen dat de Consument (en zijn/haar gasten) voldoen aan de gepubliceerde criteria voor deelname aan een Ervaring en in staat zijn om de geboekte Ervaring bij te wonen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid indien u (of eventuele extra deelnemers voor wie u heeft geboekt) niet in staat bent om een ​​Ervaring bij te wonen (behalve wanneer dit te wijten is aan onze schending van deze Ervaringsvoorwaarden of onze nalatigheid). Naar eigen goeddunken kan Lucas Bols de Consument toestaan ​​een boeking voor een Ervaring over te dragen aan een andere persoon die voldoet aan alle boekingscriteria voor de Ervaring. De Consument dient contact op te nemen met de Klantenservice als hij/zij deze optie wenst te bespreken. ARTIKEL 10 – GEBRUIK VAN TICKETS 10.1 Tickets voor/vouchers voor Ervaringen zijn persoonlijke, herroepbare licenties en blijven te allen tijde eigendom van Lucas Bols. Tickets die worden doorverkocht of overgedragen voor winst of commercieel gewin, of die zijn verkregen of gebruikt in strijd met deze Ervaringsvoorwaarden, worden ongeldig verklaard en de persoon die een dergelijk ticket wil gebruiken, kan de toegang tot een Ervaring worden geweigerd of van de Ervaring worden verwijderd zonder restitutie. In veel gevallen (zoals aangegeven bij de boeking) kunnen tickets alleen worden gebruikt door genoemde personen en kunnen er identiteitscontroles plaatsvinden bij de Ervaring. ARTIKEL 11 - AANSPRAKELIJKHEID De aansprakelijkheid van Lucas Bols jegens de Consument voor verwijtbare tekortkomingen in de nakoming van een Overeenkomst onder deze Verkoopvoorwaarden is beperkt tot terugbetaling tot maximaal het bedrag van de in de Overeenkomst vermelde prijs (inclusief btw). De aansprakelijkheid van Lucas Bols jegens de Consument voor verwijtbare niet-nakoming van een Overeenkomst ontstaat pas indien de Consument onmiddellijk en zonder vertraging schriftelijk een redelijke termijn stelt om de tekortkomingen te herstellen en Lucas Bols na die termijn in gebreke blijft om aan zijn verplichting te voldoen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Lucas Bols adequaat kan reageren. Een voorwaarde voor het ontstaan ​​van enig recht op schadevergoeding is dat de Consument de schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan ​​ervan, schriftelijk aan Lucas Bols meldt. In geval van overmacht is Lucas Bols niet verplicht tot vergoeding van enige schade die de Consument heeft geleden.