Allgemeine Geschäftsbedingungen Lucas Bols

EINFÜHRUNG

Diese Website wird von Lucas Bols Amsterdam B.V. („Lucas Bols“) betrieben, einem in den Niederlanden gegründeten Unternehmen, das unter der Nummer 34242709 bei der Handelskammer eingetragen ist. Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in Paulus Potterstraat 14, 1071CZ Amsterdam, Niederlande.DEFINITIONENAbschnitt 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält die Bedingungen, die für den Zugriff und die Nutzung der Website durch den Verbraucher gelten, unabhängig davon, ob der Verbraucher Produkte bestellt oder Buchungen über die Website vornimmt („Nutzungsbedingungen“).Abschnitt 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält allgemeine Bestimmungen, die für alle Bestellungen und/oder Buchungen von Produkt(en) und/oder Erlebnis(sen) über die Website und jede Nutzung der Website gelten („Allgemeine Verkaufsbedingungen“).Abschnitt 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält die zusätzlichen Bedingungen, die für alle Produktbestellungen gelten, die Sie über die Website aufgeben („Verkaufsbedingungen Produkte“).Abschnitt 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält die zusätzlichen Bedingungen, die gelten, wenn Sie über die Website Tickets buchen, um an einer Veranstaltung, Tour, Verkostung, einem Kurs oder einem anderen Erlebnis mit Tickets teilzunehmen („Verkaufsbedingungen Erlebnisse“).Abschnitt 1. Nutzungsbedingungen der WebsiteÜBER DIESE WEBSITEDiese Nutzungsbedingungen der Website (die „Nutzungsbedingungen“) gelten für die Website von Lucas Bols unter www.bols.com und alle damit verbundenen Websites, die mit www.bols.com verbunden sind und von Lucas Bols, seinen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammen die „Website“) betrieben werden. Die Website ist Eigentum von Lucas Bols.Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website bestätigt der Verbraucher die Annahme und die Bindung an diese Nutzungsbedingungen und deren Einhaltung. Wenn der Verbraucher diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmt, bittet Lucas Bols den Verbraucher, die Website nicht zu besuchen und zu nutzen.GEISTIGES EIGENTUMDiese Website und alle darin enthaltenen oder damit verknüpften Materialien, Texte, Codes, Inhalte, Software, Videos, Musik, Töne, Grafiken, Fotografien, Illustrationen, Kunstwerke, Namen, Logos, Marken, Formate, Dateien, Geräte und Links (zusammen „Inhalte“) sind durch Urheberrechte, Marken und andere geistige Eigentumsrechte geschützt, die uns gehören oder an uns lizenziert sind. Jeder, der auf diese Website zugreift, ist berechtigt, jeden Teil davon anzusehen. Der Inhalt darf jedoch ohne die schriftliche Genehmigung von Lucas Bols weder (ganz oder teilweise) für kommerzielle Zwecke kopiert noch geändert oder in einem anderen Werk (wie einem Dokument, einer Website, einer Veröffentlichung) verwendet werden. Darüber hinaus müssen alle Links zu dieser Website Lucas Bols vor ihrer Erstellung oder vor der Einleitung von Schritten zu ihrer Erstellung gemeldet und von Lucas Bols genehmigt werden.ZUGANG ZUR WEBSITE, ÄNDERUNGEN & AKTUALISIERUNGENLucas Bols wird sich bemühen, einen konstanten, ununterbrochenen Zugang zur Website zu gewährleisten, kann dies jedoch nicht garantieren. Der Zugang zu allen oder Teilen der Website kann von Zeit zu Zeit eingeschränkt werden, um Reparaturen, Wartungen oder Aktualisierungen zu ermöglichen. Lucas Bols kann die gesamte Website und/oder deren Inhalt oder Teile davon jederzeit und ohne Vorankündigung aktualisieren, ändern, aussetzen, zurückziehen, einstellen oder ändern.Bitte beachten Sie, dass Inhalte auf unserer Website jederzeit veraltet sein können, und Lucas Bols ist nicht verpflichtet, diese zu aktualisieren. Obwohl Lucas Bols angemessene Schritte unternimmt, um die Richtigkeit der über diese Website abgerufenen Informationen zu gewährleisten, garantieren wir, sofern nicht anders angegeben, nicht die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der darauf erscheinenden Informationen oder Materialien.INHALTE UND LINKS DRITTERWebsites oder Seiten Dritter, mit denen diese Website verknüpft ist, dienen nur zu Informationszwecken und wurden von Lucas Bols nicht überprüft. Lucas Bols übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites oder Seiten und keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung solcher Websites entstehen können. Lucas Bols übernimmt auch keine Verantwortung und haftet nicht für Schäden, die durch Viren oder andere Formen der Kontamination oder zerstörerische Merkmale verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung, Software, Daten oder anderes Eigentum aufgrund des Zugangs, der Nutzung oder des Browsens auf der Website oder des Herunterladens von Materialien, Texten, Bildern, Videos oder Audios von der Website oder verknüpften Websites beeinträchtigen können.ALTERSBESCHRÄNKUNGDer Verbraucher muss mindestens 18 Jahre alt sein, um die Website zu nutzen, ein Konto zu registrieren und/oder Produkt(e) und/oder Erlebnis(se) über die Website zu bestellen. Bevor der Verbraucher die Website betreten kann, ist er verpflichtet, sein Alter anzugeben. Bevor der Verbraucher eine Bestellung auf der Website aufgibt, muss er ein Konto erstellen. Um ein Konto zu erstellen, wird Lucas Bols im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Informationen über Ihre Fähigkeit zur Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtungen und andere Faktoren anfordern, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Vertrags wichtig sind. Falls diese Informationen Lucas Bols berechtigten Grund geben, den Abschluss eines Vertrags abzulehnen, hat Lucas Bols das Recht, Ihre Bestellung(en) abzulehnen.DATENSCHUTZ & COOKIESLucas Bols verwendet personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke. In unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung erläutern wir, welche Informationen wir von Ihnen erfassen und wie wir diese Informationen verwenden.Abschnitt 2: Allgemeine GeschäftsbedingungenARTIKEL 1 – DEFINITIONEN1. Vertrag: Ein Vertrag zwischen Lucas Bols und dem Verbraucher über den Verkauf von Produkt(en) und/oder Erlebnis(sen).2. Verbraucher: Eine natürliche Person, deren Handlungen nicht für Zwecke im Zusammenhang mit der Ausübung eines Handels, eines Berufs oder eines Gewerbes erfolgen.3. Bestätigungs-E-Mail: Eine E-Mail, die den Eingang einer Bestellung für Produkt(e) und/oder Ticket(s) für Erlebnis(se) über die Website bestätigt.4. Lieferadresse des Verbrauchers: Die physische Adresse, die der Verbraucher in der Bestellung als Adresse angibt, an der er seine bestellten Produkte erhalten möchte.5. Versandbestätigung: Bestätigung, dass bestellte Produkte versendet wurden.6. E-Mail-Adresse des Verbrauchers: Die E-Mail-Adresse, die der Verbraucher in der Bestellung als E-Mail-Adresse angibt, an die er seine bestellten Tickets erhalten und die Rechnung erhalten möchte.7. Erlebnis(se): Erlebnisse, wie auf der Website aufgeführt, einschließlich Workshops, Schulungen, Eintrittskarten House of Bols, Workshops, Kurse & Schulungen und Masterclasses.8. Lucas Bols: Wie in Artikel 2 beschrieben.9. Produkt(e): Die auf der Website aufgeführten Produkte.10. Website: die Websites bols.com, Houseofbols.com, Bolsbartending.com, Businessclass.com, Bolsaroundtheworld.com und wynand-fockink.nl, die alle von Lucas Bols betrieben werden.11. Ticket: Eintrittskarte für Erlebnisse, die über die Website bestellt/gebucht werden können.ARTIKEL 2 – ANWENDBARKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN2.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jedes Angebot von Lucas Bols und jeden Vertrag, der zwischen Lucas Bols und dem Verbraucher über den Verkauf von Produkt(en) und/oder Erlebnis(sen) über die Website geschlossen wird.2.2 Vor dem Abschluss eines Vertrags werden die Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.2.3 Vor dem Abschluss eines Vertrags wird der Verbraucher aufgefordert, diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zuzustimmen. Wenn der Verbraucher die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnt, kann der Verbraucher keine Produkte von der Website bestellen. Daher betont Lucas Bols, dass der Verbraucher diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen und verstehen sollte, bevor er Produkte und/oder Erlebnisse von der Website bestellt.ARTIKEL 3 – IDENTITÄT LUCAS BOLSLucas Bols Amsterdam B.V. ist ein in den Niederlanden bei der Handelskammer Amsterdam unter der Firmennummer 34242709 eingetragenes Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Paulus Potterstraat 14, 1071 CZ Amsterdam, Niederlande, und Pijlsteeg B.V. ist ein in den Niederlanden bei der Handelskammer Amsterdam unter der Firmennummer 34292224 eingetragenes Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Pijlsteeg 31-43, 1012 HH Amsterdam, Niederlande.ARTIKEL 4 – RECHTEÜBERTRAGUNGLucas Bols kann seine Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf ein anderes Unternehmen übertragen, dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Rechte oder Pflichten des Verbrauchers aus diesen Verkaufsbedingungen. Der Verbraucher darf seine Rechte und Pflichten aus einem Vertrag nicht übertragen.ARTIKEL 5 – KOMMUNIKATIONWenn Lucas Bols den Verbraucher kontaktieren oder ihm schriftlich eine Mitteilung zukommen lassen muss, wird Lucas Bols dies per E-Mail oder per Post an die Lieferadresse oder, falls abweichend, an die vom Verbraucher in seiner Bestellung angegebene Kontaktadresse tun. Bitte beachten Sie, dass jede Mitteilung, die der Verbraucher an Lucas Bols oder Lucas Bols an den Verbraucher sendet, als 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder 3 Tage nach dem Datum der Postaufgabe eines Briefes empfangen und ordnungsgemäß zugestellt gilt. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt es im Falle eines Briefes, nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.ARTIKEL 6 – BESCHWERDEVERFAHREN6.1 Beschwerden über Produkt(e) und/oder Erlebnisse oder den Service von Lucas Bols sind schriftlich per E-Mail an receptie@lucasbols.com oder per Brief an Receptie – Postfach 1591, 1000 BN AMSTERDAM einzureichen. Lucas Bols wird sich bemühen, die Beschwerde so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der E-Mail oder des Briefes des Verbrauchers zu beantworten.6.2 Sollte eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordern, so wird Lucas Bols den Eingang der Beschwerde bestätigen und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausführlicher antworten.ARTIKEL 7 – ÄNDERUNGJedes Mal, wenn der Verbraucher die Website besucht, Produkte und/oder Erlebnisse bestellt, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (für den Vertrag) zwischen dem Verbraucher und Lucas Bols. Lucas Bols kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Daher sollte der Verbraucher jedes Mal, wenn er die Website besuchen, Produkte und/oder Erlebnisse bestellen möchte, die von Lucas Bols auf der Website (und/oder während des Bestellvorgangs) bereitgestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen.ARTIKEL 8 – ZAHLUNGProdukte und Erlebnisse können mit iDeal, PayPal oder Kreditkarte (MasterCard oder Visa) bezahlt werden. Die Zahlung der Produkte und/oder Erlebnisse sowie aller (falls zutreffend) anfallenden (Liefer-)Gebühren erfolgt im Voraus. Der Verbraucher erhält die Rechnung per E-Mail.ARTIKEL 9 – RECHT UND GERICHTSSTANDDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über die Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, niederländischem Recht unterliegen. Der Verbraucher und Lucas Bols vereinbaren, dass die Gerichte von Amsterdam, Niederlande, die ausschließliche Zuständigkeit haben.ARTIKEL 10 – WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGENJeder Absatz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist separat anzuwenden. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.Abschnitt 3. Verkaufsbedingungen ProdukteDiese Seite (zusammen mit den darin ausdrücklich genannten Dokumenten) enthält zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Abschnitt 2 Informationen über Lucas Bols und die rechtlichen Bedingungen, zu denen Lucas Bols die Produkte verkauft.ARTIKEL 1 – ANWENDBARKEIT DER VERKAUFSBEDINGUNGEN1.1 Die Verkaufsbedingungen Produkte gelten für jedes Angebot von Lucas Bols und für jeden Vertrag, der zwischen Lucas Bols und dem Verbraucher über den Verkauf von Produkt(en) über die Website geschlossen wird.1.2 Vor dem Abschluss eines Vertrags werden die Verkaufsbedingungen Produkte dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.1.3 Vor dem Abschluss eines Vertrags wird der Verbraucher aufgefordert, diesen Verkaufsbedingungen Produkte zuzustimmen. Wenn der Verbraucher die Annahme dieser Verkaufsbedingungen Produkte ablehnt, kann der Verbraucher keine Produkte von der Website bestellen. Daher betont Lucas Bols, dass der Verbraucher diese Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen und verstehen sollte, bevor er Produkte von der Website bestellt.ARTIKEL 2 – ANGEBOT2.1 Lucas Bols wird im Angebot klar angeben, ob das Angebot auf einen Gültigkeitszeitraum beschränkt ist oder ob spezifische Bedingungen für das Angebot gelten.2.2 Ein Angebot enthält eine genaue und klare Beschreibung der angebotenen Produkte, damit der Verbraucher das Angebot richtig einschätzen kann. Die Abbildungen der Produkte auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Produkte genau darzustellen, kann Lucas Bols nicht garantieren, dass die Produkte oder Verpackungen nicht geringfügig von diesen Abbildungen abweichen können.2.3 Alle auf der Website gezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sie werden so schnell wie möglich per E-Mail informiert, wenn die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, und Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet.2.4 Offensichtliche Fehler im Angebot binden Lucas Bols nicht.ARTIKEL 3 – VERTRAG3.1 Sobald der Verbraucher das Angebot annimmt, bestätigt Lucas Bols die Annahme dem Verbraucher durch Zusendung einer E-Mail, die den Versand der Produkte bestätigt („Versandbestätigung“). Der Vertrag kommt zustande, sobald Lucas Bols dem Verbraucher eine Versandbestätigung sendet.3.2 Der Verbraucher kann seine Bestellung jederzeit vor Erhalt der Versandbestätigung stornieren. Für Stornierungen wenden Sie sich bitte an Lucas Bols, senden Sie eine Nachricht über die Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@lucasbols.com.3.3 Wenn Lucas Bols dem Verbraucher (eines der) bestellten Produkte nicht liefern kann, z. B. weil die Produkte nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar sind oder aufgrund eines offensichtlichen Fehlers auf der Website, wird Lucas Bols den Verbraucher per E-Mail informieren und die Bestellung nicht bearbeiten. Wenn der Verbraucher die Produkte bereits bezahlt hat, erstattet Lucas Bols den vollen Betrag, einschließlich aller anfallenden Gebühren, die der Verbraucher für die Lieferung der Produkte von Lucas Bols an die Lieferadresse bezahlt hat.ARTIKEL 4 – PREIS DER PRODUKTE4.1 Die Preise der Produkte werden von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben. Lucas Bols unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Preise der Produkte auf der Website korrekt angegeben sind. Sollte ein Fehler im Preis der vom Verbraucher bestellten Produkte entdeckt werden, wird der Verbraucher kontaktiert und erhält die Möglichkeit, die Produkte zum korrekten Preis weiterzukaufen oder die Bestellung zu stornieren.4.2 Lucas Bols kann die Preise für Produkte von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf bereits mit einer Versandbestätigung bestätigte Bestellungen.4.3 Der auf der Website angegebene Preis eines Produkts enthält die Mehrwertsteuer (und gegebenenfalls) die Verbrauchssteuer zum jeweils in den Niederlanden geltenden Satz.4.4 Der auf der Website angegebene Preis eines Erlebnisses enthält die Mehrwertsteuer und schließt Verwaltungsgebühren aus.4.5 Der Preis eines Produkts beinhaltet keine Lieferkosten. Lieferkosten werden auf der Rechnung ausgewiesen.ARTIKEL 5 – GESCHÄFTSKUNDENWenn der Verbraucher Waren im Auftrag eines Unternehmens kauft, bestätigt der Verbraucher, dass er berechtigt ist, das Unternehmen, in dessen Namen der Verbraucher Produkte auf der Website kauft, zu binden. Ferner verpflichtet der Verbraucher das Unternehmen, für das die Käufe getätigt werden, die Produkte nicht weiterzuverkaufen. Im Zweifelsfall hat Lucas Bols das Recht, eine Bestellung abzulehnen/zu stornieren oder die Menge der bestellten Produkte zu maximieren.ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT6.1 Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen aufzulösen, in der der Verbraucher beurteilen kann, ob die bestellten Produkte seinen Erwartungen entsprechen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher seine Bestellung erhält. Hat der Verbraucher mehrere Produkte bestellt, die nicht gleichzeitig geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Lieferung seiner Bestellung erhält.6.2 Möchte der Verbraucher sein Recht auf Vertragsauflösung ausüben, so muss er Lucas Bols innerhalb der in Artikel 6.1 genannten Widerrufsfrist eindeutig informieren. Informiert der Verbraucher Lucas Bols per E-Mail, so wird Lucas Bols sich bemühen, auf den Widerrufswunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt seiner E-Mail zu antworten. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, seine Gründe für die Auflösung anzugeben.6.3 Der Verbraucher hat die Produkte so bald wie zumutbar, spätestens jedoch 14 Tage nach der in Artikel 6.2 genannten Widerrufserklärung, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher die Produkte sorgfältig behandeln und nur soweit auspacken, wie dies zur ordnungsgemäßen Beurteilung der Produkte erforderlich ist. Sofern die Produkte nicht fehlerhaft oder nicht (wie) bestellt sind, trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Produkte. Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf der Produkte verwendet wurde.6.4 Der Verbraucher erhält eine vollständige Rückerstattung des Betrags, den er für die Produkte bezahlt hat, einschließlich aller anfallenden Gebühren, die für die Lieferung des Produkts von Lucas Bols an die Lieferadresse bezahlt wurden. Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher Lucas Bols die Widerrufserklärung gemäß Artikel 6.2 zukommen ließ, bearbeitet.ARTIKEL 7 – LIEFERUNG7.1 Das voraussichtliche Lieferdatum ist in der Versandbestätigung angegeben. Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn der Zustelldienst die Produkte an die vom Verbraucher in der Bestellung angegebene Lieferadresse in den Niederlanden liefert.7.2 Der Zustelldienst wird eine Unterschrift des Verbrauchers oder eines benannten Empfängers anfordern.7.3 Sollte die Lieferung (teilweise) verspätet erfolgen oder nicht vollständig ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher ein Recht zur Auflösung des Vertrags. Nach teilweiser Auflösung erstattet Lucas Bols den für die nicht gelieferten Produkte gezahlten Gesamtbetrag, oder im Falle der Auflösung des gesamten Vertrags erstattet Lucas Bols den vom Verbraucher gezahlten Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten.7.4 Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an die Lieferadresse bei Lucas Bols.Abschnitt 4: Verkaufsbedingungen ErlebnisseDiese Seite (zusammen mit den darin ausdrücklich genannten Dokumenten) enthält zusätzlich zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen Informationen über Lucas Bols und die rechtlichen Bedingungen, zu denen Lucas Bols die Erlebnisse verkauft.ARTIKEL 1 – ANWENDBARKEIT DER VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR ERLEBNISSE1.1 Die Verkaufsbedingungen für Erlebnisse gelten für jedes Angebot von Lucas Bols und für jeden Vertrag, der zwischen Lucas Bols und dem Verbraucher über den Verkauf von Erlebnissen geschlossen wird.1.2 Vor dem Abschluss eines Vertrags werden die Verkaufsbedingungen für Erlebnisse dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.1.3 Vor dem Abschluss eines Vertrags wird der Verbraucher aufgefordert, diesen Verkaufsbedingungen für Erlebnisse zuzustimmen. Wenn der Verbraucher die Annahme dieser Verkaufsbedingungen für Erlebnisse ablehnt, kann der Verbraucher keine Erlebnisse von der Website bestellen. Daher betont Lucas Bols, dass der Verbraucher diese Verkaufsbedingungen für Erlebnisse sorgfältig lesen und verstehen sollte, bevor er Produkte von der Website bestellt.ARTIKEL 2 – BUCHUNG EINES ERLEBNISSESSie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung über diese Website vorzunehmen. Sie werden jedes Mal, wenn Sie eine Buchung vornehmen, aufgefordert, Ihr Alter zu bestätigen.Um eine Buchung über die Website vorzunehmen, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf der Website. Der Verbraucher erhält die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt.ARTIKEL 3 – ANGEBOT3.1 Lucas Bols wird im Angebot klar angeben, ob das Angebot auf einen Gültigkeitszeitraum beschränkt ist oder ob spezifische Bedingungen für das Angebot gelten.3.2 Ein Angebot enthält eine genaue und klare Beschreibung der angebotenen Erlebnisse, damit der Verbraucher das Angebot richtig einschätzen kann.3.3 Alle auf der Website gezeigten Erlebnisse unterliegen der Verfügbarkeit. Sie werden so schnell wie möglich per E-Mail informiert, wenn die von Ihnen bestellten Tickets für Erlebnisse nicht verfügbar sind, und Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet.3.4 Offensichtliche Fehler im Angebot binden Lucas Bols nicht.3.5 Lucas Bols kann die Anzahl der Tickets, die der Verbraucher für ein bestimmtes Erlebnis buchen kann, begrenzen. Solche Beschränkungen werden auf der Erlebnisse-Seite hervorgehoben, wenn Sie Tickets zu Ihrem Warenkorb hinzufügen oder wenn Sie das Erlebnis mit unseren Kundendienstberatern besprechen. Wenn wiederholte Versuche unternommen werden, Tickets für solche Erlebnisse zu buchen, behalten wir uns das Recht vor, alle oder einen Teil der aufgegebenen Bestellungen nicht zu erfüllen.ARTIKEL 4 – VERTRAG4.1 Sobald der Verbraucher das Angebot angenommen hat, bestätigt Lucas Bols die Annahme dem Verbraucher, indem er ihm eine E-Mail sendet, die den Eingang Ihrer Bestellung für Erlebnisse bestätigt. Ihr Angebot wird nur angenommen, und der Vertrag über den Verkauf der Erlebnisse kommt nur zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung („Bestätigungs-E-Mail“) Ihres Kaufs von Ticket(s) für ein Erlebnis senden.4.2 Der Verbraucher kann seine Bestellung jederzeit vor Erhalt der Bestätigungs-E-Mail stornieren. Für Stornierungen wenden Sie sich bitte an Lucas Bols und senden Sie eine Nachricht über die Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@lucasbols.com.4.3 Wenn Lucas Bols dem Verbraucher (eines der) bestellten Tickets, die Sie buchen möchten, nicht zur Verfügung stellen kann, wird Lucas Bols den Verbraucher per E-Mail informieren und die Bestellung nicht bearbeiten. Wenn der Verbraucher die Tickets bereits bezahlt hat, erstattet Lucas Bols den vollen Betrag.ARTIKEL 5 – STORNIERUNG5.1 Bei der Buchung von Erlebnis(sen) hat der Verbraucher kein Recht, den Vertrag aufzulösen oder eine Bestellung zu stornieren, sobald die Bestellung von Lucas Bols mit einer Bestätigungs-E-Mail bestätigt wurde.5.2 Sobald eine Bestätigungs-E-Mail gesendet wurde, storniert Lucas Bols ein Erlebnis nur aus Gründen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen oder wenn bestimmte Kriterien, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurden, zutreffen (z. B. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl für ein Erlebnis). Wenn wir ein Erlebnis stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den der Verbraucher für das Erlebnis bezahlt hat, oder, falls Sie es vorziehen, bieten wir Ihnen Tickets für ein alternatives Erlebnis bis zum gleichen Wert an (falls verfügbar).5.3 Wenn wir wesentliche Details eines Erlebnisses (wie Datum, Uhrzeit oder Ort) aus Gründen ändern müssen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen oder wenn bestimmte Kriterien, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurden, zutreffen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Buchung ohne Strafe zu stornieren, oder, falls Sie es vorziehen, werden wir Ihnen Tickets für ein alternatives Erlebnis bis zum gleichen Wert anbieten (falls verfügbar).5.4 Wir erstatten Ihnen lediglich das von Ihnen für ein Erlebnis erhaltene Geld mit derselben Methode, die Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Kaufs verwendet haben. Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, wird dieselbe Karte erstattet. Eine Rückerstattung auf eine andere Karte ist nicht möglich.ARTIKEL 6 – PREIS DER ERLEBNISSE6.1 Die Preise der Erlebnisse werden von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben. Lucas Bols unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Preise der Erlebnisse auf der Website korrekt angegeben sind. Sollte ein Fehler im Preis der vom Verbraucher bestellten Erlebnisse entdeckt werden, wird der Verbraucher kontaktiert und erhält die Möglichkeit, die Erlebnisse zum korrekten Preis weiterzukaufen oder die Bestellung zu stornieren.6.2 Lucas Bols kann die Preise für Erlebnisse von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf bereits mit einer Bestätigung bestätigte Bestellungen.6.3 Der auf der Website angegebene Preis eines Erlebnisses enthält die Mehrwertsteuer.ARTIKEL 7 – GESCHÄFTSKUNDENWenn der Verbraucher Erlebnisse im Namen eines Unternehmens kauft, bestätigt der Verbraucher, dass er berechtigt ist, das Unternehmen, in dessen Namen der Verbraucher Erlebnisse auf der Website kauft, zu binden. Ferner verpflichtet der Verbraucher das Unternehmen, für das die Käufe getätigt werden, die Produkte nicht weiterzuverkaufen. Im Zweifelsfall hat Lucas Bols das Recht, eine Bestellung abzulehnen/zu stornieren oder die Menge der bestellten Erlebnisse zu maximieren.ARTIKEL 8 – LIEFERUNG8.1 Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn das/die Ticket(s) an die vom Verbraucher in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geliefert wird/werden.8.2 Sollte der Verbraucher seine/ihre Tickets nicht kurz nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail per E-Mail erhalten und/oder sollte die Bestellung nicht ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 2 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag aufzulösen. Nach teilweiser Auflösung erstattet Lucas Bols den für die nicht gelieferten Erlebnisse gezahlten Gesamtbetrag, oder im Falle der Auflösung des gesamten Vertrags erstattet Lucas Bols den vom Verbraucher für Erlebnisse gezahlten Gesamtbetrag.ARTIKEL 9 – TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN FÜR ERLEBNISSE9.1 Sofern nicht anders angegeben, müssen alle Teilnehmer an Erlebnissen mindestens 18 Jahre alt sein und werden aufgefordert, einen gültigen und aktuellen Lichtbildausweis (zusammen mit ihrem Ticket für das Erlebnis) vorzulegen, bevor sie am Erlebnis teilnehmen können.9.2 Die Teilnahme an bestimmten Erlebnissen kann zusätzlichen Anforderungen unterliegen. Ausführliche Informationen finden Sie in der Beschreibung des Erlebnisses auf der Website. Bitte prüfen Sie die Anforderungen für jedes Erlebnis sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, da Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass der Verbraucher (und diejenigen, in deren Namen der Verbraucher eine Buchung vornimmt) die Kriterien für ein Erlebnis erfüllen.9.3 Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, sicherzustellen, dass der Verbraucher (und seine/ihre Gäste) die veröffentlichten Kriterien für die Teilnahme an einem Erlebnis erfüllen und in der Lage sind, das gebuchte Erlebnis zu besuchen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie (oder zusätzliche Teilnehmer, für die Sie gebucht haben) nicht an einem Erlebnis teilnehmen können (es sei denn, dies ist auf unseren Verstoß gegen diese Erlebnistermine oder unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen). Nach Ermessen von Lucas Bols kann Lucas Bols dem Verbraucher jedoch gestatten, eine Buchung für ein Erlebnis auf eine andere Person zu übertragen, die alle Buchungskriterien für das Erlebnis erfüllt – der Verbraucher sollte den Kundendienst anrufen, wenn der Verbraucher diese Option besprechen möchte.ARTIKEL 10 – NUTZUNG VON TICKETS10.1 Tickets für/Gutscheine für Erlebnisse sind persönliche, widerrufliche Lizenzen und bleiben jederzeit Eigentum von Lucas Bols. Jedes Ticket, das gewinnbringend oder kommerziell weiterverkauft oder übertragen oder unter Verstoß gegen diese Erlebnistermine erworben oder verwendet wird, wird ungültig, und derjenige, der versucht, ein solches Ticket zu verwenden, kann ohne Rückerstattung vom Erlebnis ausgeschlossen oder ausgewiesen werden. In vielen Fällen (wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben) können Tickets nur von namentlich genannten Personen verwendet werden, und Identitätsprüfungen können beim Erlebnis durchgeführt werden.ARTIKEL 11 – HAFTUNGDie Haftung von Lucas Bols gegenüber dem Verbraucher für zurechenbare Mängel bei der Einhaltung eines Vertrags gemäß diesen Verkaufsbedingungen für Erlebnisse und dem Verbraucher ist auf die Erstattung bis zur Höhe des im Vertrag angegebenen Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) begrenzt.Die Haftung von Lucas Bols gegenüber dem Verbraucher für zurechenbare Nichterfüllung eines Vertrags entsteht nur, wenn der Verbraucher Lucas Bols unverzüglich und ohne Verzug schriftlich eine angemessene Frist zur Behebung der Mängel setzt und Lucas Bols nach dieser Frist seine Verpflichtung nicht erfüllt. Die Mängelanzeige muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit Lucas Bols angemessen reagieren kann.Voraussetzung für das Entstehen eines Entschädigungsanspruchs ist immer, dass der Verbraucher den Schaden Lucas Bols so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Eintritt des Schadens, schriftlich mitteilt.Im Falle höherer Gewalt ist Lucas Bols nicht verpflichtet, dem Verbraucher entstandene Schäden zu ersetzen.